Aan de slag met Isabel 6

Van contract tot expert in 5 stappen.

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Stap 4

Stap 5

Stap 1: Isabel 6 aanvragen en uw contract tekenen

Na uw aanvraag van Isabel 6 brengen de Isabel-medewerkers of de vertrouwenspersoon bij uw bank uw contract in orde. Zodra het contract door u getekend werd en bij ons verwerkt is, ontvangt u binnen de 2 dagen een uniek Isabel User ID en een abonnementsnummer.

Vanaf dan kunt u aan de slag!

Stap 2: Uw bankrekeningen aan uw abonnement koppelen

Zodra u uw Isabel User ID en abonnementsnummer ontvangen hebt, neemt u best zo snel mogelijk contact op met al uw banken die u wenst te activeren in Isabel 6. Zij zullen uw rekeningen koppelen aan uw Isabel 6-abonnement. U hoeft niet te wachten tot uw rekeningen gekoppeld zijn om te starten met stap 3.

Nuttige links

Stap 3: Uw kaartlezer installeren en Isabel SmartCard activeren

Terwijl u alvast gestart bent met het contacteren van uw banken, zal u op een gegeven moment ook uw kaartlezer en uw Isabel SmartCard ontvangen. Deze worden apart verzonden dus het is mogelijk dat ze niet op dezelfde dag aankomen.

Opgelet: elke Isabel SmartCard heeft een vervaldatum voor de activatie. Activeer de kaart dus best onmiddellijk na ontvangst om eventuele bijkomende kosten te vermijden.

Stap 4: Modules activeren in Isabel 6

Tijd om in te loggen op Isabel 6. Dit doet u via de login-knop in de klantenzone op de website. Zodra u voor het eerst ingelogd bent, krijgt u de vraag om in te tekenen op modules. Gebruikers met een standaardmodule kunnen Isabel 6 volgens hun eigen wensen op elk moment zelf gemakkelijk uitbreiden met verschillende optionele modules, met meer specifieke functies. Zo maakt u van Isabel 6 echt een oplossing aangepast aan uw behoeften, afgestemd op uw interne processen.

Nuttige links

Stap 5: Van starter naar expert

Proficiat! U kunt nu van start gaan met Isabel 6. Aan de hand van onze tips en tools kunt u uw kennis van Isabel 6 snel aanscherpen. Daarnaast bieden wij ook steeds opleidingen aan in uw buurt of zelfs bij u op kantoor.

Nuttige links

Hebt u nog vragen of wenst u (technische) hulp?

Contacteer Isabel Customer Care op het nummer +32 (0)2 404 03 35 of via isabel.eu/contact. Onze Customer Care medewerkers zijn elke werkdag beschikbaar tussen 8u en 18u en helpen u graag verder!

Uw Isabel 6-abonnement

Uw Isabel 6-factuur

Technische ondersteuning