U heeft de autenticatie geanulleerd / Uw apparaat kan geen beveiligde verbinding tot stand brengen

Document ID: 46028
Gewijzigd: 27/10/2021

Oplossing:

Er ging iets mis tijdens de operatie met de kaartlezer. U heeft op Cancel gedrukt, of de verbinding met de kaartlezer werd verbroken.

  1. Sluit uw browser.
  2. Haal de Isabel SmartCard uit de lezer.
  3. Koppel de kaartlezer los en steek deze in een andere USB-poort.
  4. Koppel de USB-kabel los van de kaartlezer zelf en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
  5. Steek de kaart opnieuw in de lezer en probeer in te loggen op Isabel 6.

Ondervindt u nog steeds problemen?

Bezoek de Isabel 6 downloadzone om te controleren of u de nodige componenten hebt om met Isabel 6 te werken.

Als het probleem niet is opgelost en u een ervaren computergebruiker bent of de IT-assistent van de persoon die het probleem ondervindt, kunt u contact opnemen met onze helpdesk voor de geavanceerde probleemoplossing die in de volgende stappen wordt beschreven.
  1. Klik met de rechtermuisknop op het Isabel 6 login icoon in het Start menu of op het bureaublad en selecteer als administrator uitvoeren.
    Probeer opnieuw in te loggen in Isabel 6.

    Indien het inloggen als administrator werkt, geeft dit aan dat de normale Windows gebruikersrechten niet voldoende zijn om Isabel 6 te gebruiken.
    Pas deze beperkingen aan in de veriligheids- of beleidsinstellingen.

  2. Kijk na of u specifieke beveiligingssoftware of andere software geïnstalleerd heeft die de werking van Isabel 6 kan verstoren. Probeer opnieuw.

  3. Controleer of de proxy server en/of de firewall correct zijn ingesteld.
U heeft de autenticatie geanulleerd / Uw apparaat kan geen beveiligde verbinding tot stand brengen
46028
27/10/2021