Hoe logbestanden van de Isabel 6 beveiligingscomponenten ophalen

Om relevante informatie in de logfiles te verkrijgen :

• Ga naar Windows Menu (> Win 11 : Alle Apps) > Isabel Services > Isabel 6 Configuratiescherm
• Klik op Support > Log
• Kies Loglevel maximum
  
  
• Herhaal nu de actie waarbij u een probleem ondervindt.
  
  
• In het Isabel 6 configuratiescherm kiest u Zet logfiles op het bureaublad.
• U zal een het bestand terugvinden op uw bureaublad met als naam "Isabel_jjjjmmdd_log.cab_" (b.v.b. Isabel_20240715_log.cab_).
• Sluit het Isabel 6 Configuratiescherm.
  

Ga naar Start > Isabel Services > Isabel 6 Configuratiescherm

Klik op Support > PC-informatie > Systeeminformatie.

Er wordt een systeeminformatiebestand aangemaakt. U zal het bestand terugvinden op uw bureaublad met als naam "msinfo32.NFO-".

alternatieve methode.

Windows Menu (> Win 11 : Alle Apps) > Isabel Services > Logfiles

U wordt doorverwezen naar C:\ProgramData\Isabel Services\LogFiles
(of %ProgramData%\Isabel Services\LogFiles)

• CardActivator.log: Log activiteiten, status, uizonderingen en fouten tijdens de kaartactivatie procedure.
  
• ConnectivityTests.log: Log overzicht van de connectietests uitgevoerd tijdens de installatie (of vanuit het Isabel 6 Configuratiescherm). Deze tests moeten minstens succesvol zijn alvorens de Isabel 6 applicatie kan functioneren.
  
• Isa_MSI.log: De installatievereisten worden gecontroleerd in de installatiewizard van de Isabel 6-beveiligingscomponenten. De resultaten van deze controle worden in het Isa_MSI.log bestand gelogd. Indien niet aan de vereisten voldaan wordt, wordt de installatie afgebroken.
  
• Isasccsp[yymmdd].log: op dagelijkse basis (yymmdd) wordt een nieuw bestand (tijdens login) aangemaakt met login informatie. Dit bevat logging over de status van het certificaat en de login procedure.
  
• Isacertupdate[yymmdd].log: Log informatie over het automatisch updaten/ophalen van u Isabel 6-certificaat.
• MSI[xxxxx].log: Log informatie over het verloop van de installatie van de Isabel 6-beveiligingscomponenten.

1. Herhaal, om relevante informatie in de logfiles te verkrijgen, de actie waarbij u een probleem ondervindt.
2. Klik op het Launchpad-icoon  of in het Dock
3. open het Isabel Configuratiescherm: Control Panel .
4. Klik op Ondersteuning > Log,
   
5. klik op Put log files on desktop.

Er zal een zip archief met logbestanden worden aangemaakt, u zal dit bestand terugvinden op uw bureaublad met de naam "jjjjmmdd.zip" (b.v.b. 20240715.zip).

1. Open het Apple menu:
2. Kies Over deze Mac.
3. Klik op Systeemoverzicht... om Systeeminformatie te starten.
4. Klik in de menubalk op Archief en kies Bewaar...
5. Kies een bestandsnaam (standaard wordt de naam van uw systeem gebruikt - bijvoorbeeld "Mac Pro.spx") en kies een locatie om het bestand te bewaren.
6. Klik op Bewaar.
   

U krijgt toegang tot alle Isabel 6-logbestanden via de Console, u vindt de logbestanden onder:

• ~/Library/Logs > IsaLayerMac
• ~/Library/Logs > Isabel
• /Library/Logs > IsaLayerMac