Fout: "Installatie van uw certificaat is mislukt" tijdens het installeren van je certificaat.

Heeft u uw Isabel smartcard reeds geactiveerd? Indien niet, ga naar onze kaartactivatie tool en activeer uw kaart.

1. Laat uw systeembeheerder controleren dat de proxy server en/of de firewall correct zijn ingesteld.
2. Sluit alle browservensters af en probeer opnieuw aan te melden.

1. Kijk na of u specifieke beveiligingssoftware of andere software geïnstalleerd heeft die de werking van Isabel 6 kan verstoren.
   Indien nodig, pas de configuratie aan. Log u nadien terug aan in Isabel 6.


2. Koppel de Isabel 6 kaartlezer los, verbind hem met een andere USB-poort en probeer opnieuw aan te loggen.
   Zorg ervoor dat enkel de Isabel 6 kaartlezer verbonden is met de computer.

1. Verwijder alle Isabel certificaten:
   • Zoek via het Windows Start Menu naar certmgr.msc en voer dit programma uit als administrator.
     
   • Verwijder onder Persoonlijk > Certificaten, de Isabel certificaten die overeenstemmen met uw kaart.
   • Verwijder onder Tussenliggende Certificeringsinstanties > Certificaten de certificaten Isabel Certification Authority en Isabel Certification Authority Root.
   • Verwijder onder Vertrouwde basiscertificeringsinstanties > Certificaten de certificaten Isabel Certification Authority and Isabel Certification Authority Root.
     
     
2. Herinstalleer uw Isabel certificaten:
   
   • Open het Isabel Configuratiescherm: Start > (Alle) Programma's > Isabel Services > Isabel 6 Configuratiescherm.
   • Dubbelklik op 'CA'
     
   • Dubbelklik op 'Installeer uw Certificaat'.
     of klik op onderstaande knop (enkel voor Internet Explorer):
     

      

Start Isabel 6 opnieuw op.

1.  Verwijder de Isabel 6-beveiligingscomponenten.


2. Installeer de laatste versie van de Isabel 6-beveiligingscomponenten via onze Downloadzone.
   Meer informatie over hoe de Isabel 6-beveiligingscomponenten downloaden en installeren vindt u op deze pagina.


3. Herstart de computer.
   

Indien u na het volgen van alle voorgaande stappen nog steeds niet kan aanloggen, contacteer Isabel Customer Care.

Heeft u uw Isabel smartcard reeds geactiveerd? Indien niet, ga naar onze kaartactivatie tool en activeer uw kaart.

Wat is de juiste configuratie voor uw firewall en/of proxyserver?