Erreur: "Erreur de communication avec le serveur"

Nº du document: 43029
Modifié: 14/12/2022

 

  1. Verifiez la date, l'heure et le fuseau horaire de votre système.
  2. Visitez la zone de téléchargement Isabel 6 pour vérifier si vous disposez des composants nécessaires pour travailler avec Isabel 6.
  3. Réessayez.
Si le problème n'est pas résolu

Exécutez les étapes suivantes et essayez de vous connecter après chaque étape :

  1. Supprimez le cache du navigateur. Réessayez.

  2. Réinitialisez les paramètres de votre navigateur. Réessayez.

  3. Vérifiez si vous avez installé des logiciels de sécurité spécifiques (ou des logiciels qui peuvent mettre en échec Isabel 6) et modifiez la configuration si nécessaire.

  4. Vérifiez que C:\Program Files (x86)\Common Files\Isabel\bisc.exe est autorisé à se connecter à Internet.

  5. Vérifiez si le serveur proxy et / ou pare-feu sont correctement configurés.


  1. Vérifiez que toutes les mises à jour des logiciles de votre Mac soient installées.

  2. Assurez-vous d'utiliser un navigateur supporté (Safari, Chrome ou Firefox) et vérifiez que celui-ci est à jour.

  3. Essayez à nouveau avec un autre navigateur pris en charge.
Erreur: "Erreur de communication avec le serveur"
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14/12/2022
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