Comment se connecter avec un IsaKey ?

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Modifié: 20/03/2024

Aide concernant les messages d'erreur apparaissant sur l'écran de votre IsaKey

Cliquez sur ce lien pour accéder à la bonne solution.

Affiché sur l'IsaKey lors de la connexion : Image non valide. Vérifiez votre appareil et votre nom d'utilisateur

Vérifiez que le nom d'utilisateur / User id que vous avez fourni est correct. Il est affiché dans le coin supérieur gauche
du message.

Non, le User id n'est pas correct

Cliquez sur le lien "Pas cet utilisateur"

Indiquez le User id correct et réessayez.

Oui, le User id est correct

Si vous avez plusieurs utilisateurs et plusieurs IsaKey, assurez-vous d'utiliser l'IsaKey qui est liée à cet User id.

Affiché sur l'IsaKey au démarrage : Pour activer cet appareil. veulliez scanner l'image d'activation.
OU
Affiché sur l'IsaKey pendant le scan : Cette image n'est pas valide. Veulliez scanner l'image d'activation.

Vous n'avez pas activé votre IsaKey.

Consultez cet article et suivez les instruction

Comment changer le User id sauvegardé lors de la connexion ?

Si vous avez fait une erreur dans le nom d'utilisateur / User id ou si vous devez vous connecter avec un autre utilisateur, vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes :

1. Cliquez sur le lien "Pas cet utilisateur"

Indiquez le User id correct et réessayez.

Comment puis-je avoir une icône de raccourci de connexion IsaKey sur mon bureau ?