Isabel ne peut localiser votre lecteur de carte

APG8201 est présent dans la catégorie Lecteurs de cartes à puce.

1. Clic-droite sur Isabel 6 Panneau de Configuration et selectionnez Exécuter en tant que Administrateur
2. Double-cliquez sur 'Version' et recherchez ACS APG8201 dans la colonne "Nom du lecteur"
   

ACS APG8201 n'apparaît pas dans la colonne "Nom du lecteur"

1. Cliquez Support > Lecteur de carte > Réinstallation du service de lecteur de carte.
2. Redémarrez l'ordinateur et réessayez.
   
3. Si le problème n'est pas résolu, tapez 'services.msc' dans la zone de recherche de la barre des tâches, appuyez sur Entrée et ;
   1. Double-cliquez sur Smart Card (ou Carte à puce). La fenêtre Propriétés de Smart Card apparaît.
   2. Dans la liste déroulante Type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Démarrer.
      
   3. Vérifier le "état du service".
      Si le statut n'est pas "Démarré", Cliquez sur Démarrer. Cliquez sur Appliquer et cliquez sur OK
   4. Réessayez.

ACS APG8201 visible dans la colonne "Nom du lecteur"

Retournez au Gestionnaire de périphériques

1. Localisez le lecteur de carte à puce APG8201 > cliquez avec le bouton droit de la souris > sélectionnez Propriétés.
2. Onglet Pilote > cliquez sur le bouton Désinstaller le périphérique > cochez la case Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique > Cliquez sur Désinstaller.
3. Débranchez et rebranchez maintenant le lecteur et réessayez.

Situation2

APG8201 est présent dans la catégorie Autres Périphériques ou la catégorie Contrôleurs de bus USB :

1. Téléchargez les pilotes pour le lecteur de carte correspondant à votre version Windows.
2. Réessayez.   

Si le lecteur de carte n'apparaît toujours pas sous "Lecteurs de carte à puce" après avoir exécuté les étapes 1 et 2, suivez ces instructions pour installer manuellement les pilotes du lecteur de carte.

Situation3

APG8201 est présent dans la catégorie Lecteurs de carte à puce et le pictogramme montre un point d'exclamation jaune.

Votre système Windows n'est pas à jour ou contient des informations incorrectes.

Dans le gestionnaire des périphériques, ouvrez les propriétés du lecteur de carte à puce APG8201. Vous trouverez des détails sur l'erreur dans le champ "état du périphérique".

Une des solutions suivantes peut réparer votre système Windows :

• Ouvrez Windows Update et installez les mises à jour disponibles pour votre système.
  
• Utilisez la restauration du système pour restaurer votre système vers une date antérieure au problème. 
• Ouvrez la fenêtre de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande SFC /SCANNOW.
  
• OU réinstallez votre PC.

Situation4

APG8201 non localisé

APG8201 n'est pas dans la liste.

Essayez de connecter le lecteur à un autre ordinateur, si vous ne voyez pas le message "Welcome" à l'écran, nous vous conseillons d'en commander un nouveau.

Si vous remarquez le message "Welcome", suivez ces instructions pour installer manuellement les pilotes du lecteur de carte.