Comment activer votre SmartCard Isabel?

Nº du document: 45146
Modifié: 12/09/2019

Cliquez sur ce lien pour www.isabel.eu/pin

Avez-vous commandé une carte de remplacement standard? Suivez alors les instructions ci-dessous.

Activation Standard

Après la réception de votre SmartCard Isabel et l'installation des Composants de sécurité Isabel 6, vous devez effectuer une activation unique avant de commencer à utiliser la carte. Une SmartCard Isabel doit être activée avant sa date d'échéance d'activation. La date d'expiration figure dans la lettre de communication du code PIN. Activez votre SmartCard dès que vous la recevez et que le code PIN est en votre possession. Si votre SmartCard est expirée, vous pouvez en commander une nouvelle sur le site d’Isabel.

Si vous avez reçu votre SmartCard Isabel par voie postale, n'oubliez pas d'envoyer l'accusé de réception et une copie de votre carte d'identité à votre banque. Votre carte sera activable dans les 2 jours ouvrables.

Gardez sous la main les éléments suivants :

  • Le code PIN associé à la SmartCard Isabel : Vous devriez avoir reçu une lettre d'Isabel contenant un code PIN (= un mot de passe temporaire) pour votre carte, ou vous l'avez reçu sur l'écran avant l'activation.
  • La SmartCard Isabel que vous désirez activer.

Mac: En mode foncé le Isabel Card Activator pourrait s'afficher incorrectement.

  • Sélectionnez temporairement le mode clair dans Préférences Système > Général > Apparance.

Etapes:

  1. Naviguez vers https://www.isabel.eu/activator

  2. Lisez et acceptez le conseil de sécurité. Cliquez sur'Activatier avec un code PIN temporaire' pour continuer.



  3. Identification de l'utilisateur :

    Insérez la SmartCard Isabel à activer dans votre lecteur de carte et saisissez le code PIN temporaire (= mot de passe temporaire) sur le clavier du lecteur. Le mot de passe est composé de 8 chiffres.

    Vous trouverez le code PIN dans la lettre reçue d'Isabel ou sur l'écran précédant la procédure d'activation, grâce à votre ancienne carte Isabel ou votre carte eID, selon le cas.

    Avertissements :

    • Vous avez seulement 5 tentatives pour insérer le mot de passe correct, votre SmartCard sera définitivement bloquée au bout de 5 tentatives incorrectes.


  4. Modifier le mot de passe :
    • Introduisez votre nouveau mot de passe sur le clavier du lecteur et validez avec le bouton du lecteur. Les mots de passe Isabel valables contiennent de 6 à 8 chiffres.
    • Introduisez à nouveau le mot de passe que vous avez sélectionné sur le clavier du lecteur et validez l'opération avec le bouton du lecteur de carte Isabel pour vous assurer que vous n'avez pas fait de faute de frappe.



  5. Vérifiez si la SmartCard Isabel affichée à l'écran correspond à celle qui se trouve dans votre lecteur de carte.

    • Si c'est le cas, cliquez sur le bouton Je suis d'accord pour continuer.
    • Dans le cas contraire, cliquez sur Annuler et appelez Isabel Customer Care ou recommencez la procédure de certification ultérieurement.



  6. Retirez la carte à puce :



  7. Terminer:

    Vous avez terminé la procédure de certification et votre carte Isabel est à présent activée.

Pour tous les problèmes lors de l'activation, veuillez suivre la solution appropriée sur cette page.

Comment activer votre SmartCard Isabel?
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12/09/2019