Wat te doen als uw bestelling nog niet is geleverd?

Document ID: 36341
Gewijzigd: 26/06/2019

Probleem

U hebt een Isabel SmartCard of Isabel kaartlezer besteld, maar de bestelling is nog niet geleverd of aangekomen.

Oplossing:

Voor de Isabel SmartCards

De normale leveringstermijn is 5 tot 8 werkdagen.

  • Als u minder dan 8 werkdagen geleden uw bestelling geplaatst heeft, gelieve te wachten.
  • Als u meer dan 8 werkdagen geleden uw bestelling geplaatst heeft, neemt u contact op met Isabel Customer Care. Onze Customer Care-medewerker zal de zaak onderzoeken.

Voor de Isabel kaartlezers

De normale leveringstermijn is 2 tot 7 werkdagen.

  • Als u minder dan 7 werkdagen geleden uw bestelling geplaatst heeft, gelieve te wachten.
  • Als u meer dan 7 werkdagen geleden uw bestelling geplaatst heeft, neemt u contact op met Isabel Customer Care. Onze Customer Care-medewerker zal de zaak onderzoeken.
Wat te doen als uw bestelling nog niet is geleverd?
36341
26/06/2019