De optie om transacties te verzenden of te tekenen is niet beschikbaar

Document ID: 43021
Gewijzigd: 07/12/2020

Oplossing:

Tekenen is niet beschikbaar

 

  • U heeft geen betaling geselecteerd.
    Oplossing: Selecteer één of meerdere betalingen.

  • De betaling is niet geldig. U heeft een rood icoon.
    Oplossing: Raadpleeg de details van de betaling om de fout terug te vinden.

  • De extra condities zijn niet aanvaard.
    Oplossing: Raadpleeg de details van de betaling en aanvaard de extra condities.

  • U bent een nieuwe gebruiker en bent ingeschreven op modules nadat de betaling is aangemaakt of geüpload.
    Oplossing voor geüploade betalingen: Upload de transactie opnieuw (en verwijder de oude)
    Oplossing voor gecodeerde betalingen: Wijzig de transactie (bijv. Andere uitvoerdatum) en sla deze op.

  • In alle andere gevallen beschikt u niet over voldoende volmachten.
    Oplossing:
    1. Neem contact op met de bank van uw opdrachtgevende rekening om uw tekenrechten aan te passen.
    2. Na bevestiging van de bank:
      • Oplossing voor geüploade betalingen: Upload de transactie opnieuw (en verwijder de oude)
      • Oplossing voor gecodeerde betalingen: Wijzig de transactie (bijv. Andere uitvoerdatum) en sla deze op.
Verzenden is niet beschikbaar
  • U heeft geen betaling geselecteerd.
    Oplossing: Selecteer één of meerdere betalingen.
  • De betaling is niet geldig. U heeft een rood icoon.
    Oplossing: Raadpleeg de details van de betaling om de fout terug te vinden.
  • De extra condities zijn niet aanvaard.
    Oplossing: Raadpleeg de details van de betaling en aanvaard de extra condities.
  • De betaling is onvoldoende ondertekend en uw bank staat u niet toe deze transactie te verzenden zonder de vereiste handtekeningen. Neem contact op met uw bank.
  • U bent geabonneerd op de Tekenmodule, dewelke u in staat stelt om transacties te tekenen maar u niet toelaat transacties te verzenden.
    Oplossing: Gebruikers die geabonneerd zijn op de Standaardmodule kunnen betalingen verzenden. Alternatief kan de gebruiker die een betaling aanmaakt ook de optie "Automatisch verzenden indien voldoende ondertekend" activeren (enkel beschikbaar wanneer men geabonneerd is op de module MultiSign).
De optie om transacties te verzenden of te tekenen is niet beschikbaar
43021
07/12/2020