Waarschuwing: "De actie is niet toegestaan omdat de gegevens die u bekijkt ongeldig zijn. Iemand voert momenteel een update van de gegevens door."

Document ID: 30489
Gewijzigd: 01/10/2018

In Isabel 6 is het niet mogelijk om met meerdere gebruikers tegelijkertijd aan dezelfde transactie te werken. Wanneer een gebruiker een transactie probeert te tekenen of te wijzigen, zijn alle andere gebruikers verhinderd om op dezelfde transactie te werken.

Het kan echter wel gebeuren dat de Isabel sessie wordt afgebroken tijdens het tekenen of wijzigen van een verrichting. (bv. de computer is gecrasht of Internet Explorer werd afgesloten en de Isabel 6-sessie werd niet correct beëindigd(*).

(*) Om de toepassing veilig en correct af te sluiten, gelieve steeds de knop te gebruiken die zich rechtsbovenaan het scherm bevindt. 

Error messages:

  • Bestand met ID xxxxxxxxxxx is al geblokkeerd door eigenaar xxxxxx en de blokkering is nog niet vervallen. Vervaltijd=Di Apr 21 14:34:36 CEST 2009
  • De actie is niet toegestaan omdat de gegevens die u bekijkt, ongeldig zijn. Iemand voert momenteel een update van de gegevens door.
  • De verrichting kan niet worden verzonden.
    De verrichting wordt momenteel gewijzigd door xxxxxx.

Oplossing:

Indien er in de foutmelding een datum staat:
  1. Contacteer de eigenaar die deze verrichting heeft geblokkeerd (deze persoon wordt vermeld in de foutmelding) en vraag om Isabel 6 af te sluiten via de knop en log opnieuw in. Dit zal de verrichting meteen deblokkeren.

  2. Indien de verrichting nog steed geblokkeerd is of u kan eigenaar van deze verrichting niet bereiken, wacht dan 30 minuten na de datum in de foutmelding: zie text dat volgt op "Vervaltijd=".

Voorbeeld:

Bestand met ID xxxxxxxxxxx is al geblokkeerd door eigenaar xxxxxx en de blokkering is nog niet vervallen. Vervaltijd=Di Apr 21 14:34:36 CEST 2009

De transactie zal niet meer geblokkeerd zijn na Di Apr 21 14:34:36 CEST 2009.
Gelieve te wachten tot na die datum om de transactie te tekenen of te wijzigen.

Indien er in de foutmelding geen datum staat:

Gelieve 30 minuten te wachten en uw transactie nadien opnieuw proberen te tekenen of te wijzigen. Indien u na 30 minuten uw transactie nog steeds niet kan tekenen of wijzigen, contacteer dan Isabel Customer Care.

Waarschuwing: "De actie is niet toegestaan omdat de gegevens die u bekijkt ongeldig zijn. Iemand voert momenteel een update van de gegevens door."
30489
01/10/2018