Isabel 6 ne permet pas à plusieurs utilisateurs de travailler en même temps sur la même transaction. Quand un utilisateur essaie de signer ou modifier une transaction, tous les autres utilisateurs sont empêchés de travailler sur cette même transaction. Dès que l'utilisateur a terminé, la transaction n'est plus bloquée.
Toutefois, il se peut qu'un utilisateur termine sa session quand il est toujours en cours de signature ou de modification de la transaction (p.ex. son ordinateur s'est planté ou il a fermé son Internet Explorer et n'a pas clôturé sa session ebanking correctement*.
(*) Veuillez toujours utiliser le bouton dans la partie supérieure droite de la page afin de quitter l'application de manière sécurisée.
Veuillez attendre 30 minutes et puis essayer de signer ou modifier votre transaction de nouveau. Si vous ne savez toujours pas signer ou modfier votre transaction après 30 minutes, contactez Isabel Customer Care.