Problèmes liés à la fonction "Changer de signataire"

La carte dans le lecteur ne correspond pas au signataire que vous avez sélectionné.

Insérez la bonne carte et réessayez.

Veuillez contacter la banque du compte donneur d’ordre pour mettre à jour les droits de signature.
Une fois les changements effectués, ces droits de signature ne s'appliquent qu'aux nouveaux paiements.

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Avertissement: "L'action n'est pas autorisée parce que les données que vous consultez ne sont pas valables. Les données sont actuellement mises à jour".

1. Veuillez vous assurer que le signataire s'est connecté au moins une fois à l'application Isabel 6. 30 minutes après sa première connexion, le signataire doit être reconnu dans les nouvelles transactions.
   
   
2. Pour recalculer les droits de signature dans une transaction existante, nous vous demandons de procéder ainsi:
   
   
   1. Dans le cas d'une transaction encodée dans Isabel 6: Supprimez la transaction et recréez-la à nouveau; ou
      modifiez et enregistrez-la à nouveau.
      
      
   2. Dans le cas d'un fichier uploadé: supprimez la transaction (contenant le fichier uploadé) et re-uploadez le fichier.
       
3. Si vous rencontrez toujours la même erreur, veuillez contacter votre banque afin de vérifier les droits de signature.