Erreur: "Une librarie de ‘branding’ a été trouvée, mais elle n'est pas ou mal signée..." lorsque vous essayez de vous connecter à Isabel 6

Nº du document: 33597
Modifié: 23/09/2021

Solution:

Commencez par quelques actions simples qui pourraient résoudre votre problème :

  1. Fermez votre navigateur.
  2. Retirez la SmartCard Isabel du lecteur.
  3. Déconnectez le lecteur de carte et branchez-le sur un autre port USB.
  4. Débranchez le câble USB du lecteur de carte lui-même, puis rebranchez-le.
  5. Maintenant, insérez votre Isabel SmartCard et essayez de vous connecter à Isabel 6.

Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Visitez la zone de téléchargement Isabel 6 pour vérifier si vous disposez des composants nécessaires pour travailler avec Isabel 6.

Si le problème n'est pas résolu et que vous êtes un utilisateur d'ordinateur expérimenté ou l'assistant informatique de la personne rencontrant le problème, vous pouvez contacter notre service d'assistance pour le dépannage avancé décrit dans les étapes suivantes.

Exécutez les étapes suivantes et essayez de vous connecter après chaque étape :

  1. Supprimez le cache du navigateur. Réessayez.

  2. Réinitialisez les paramètres de votre navigateur. Réessayez.
Erreur: "Une librarie de ‘branding’ a été trouvée, mais elle n'est pas ou mal signée..." lorsque vous essayez de vous connecter à Isabel 6
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23/09/2021