Questions liées à la lettre PIN

Nº du document: 45218
Modifié: 27/04/2021

Réponse:

Vous souhaitez que votre lettre PIN soit envoyée à une autre personne ou à une autre adresse

Solution:

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison ou le nom de la personne qui reçoit l'enveloppe PIN (ou les deux), veuillez contacter notre service d'assistance.

Vous n'avez pas encore reçu l'enveloppe contenant le code PIN

Solution:

Si votre lettre PIN n'est pas arrivée dans les 4 jours ouvrables, contactez notre service d'assistance.

L'enveloppe contenant le code PIN a été ouverte, endommagée, volée ou perdue.

Solution:

Si l'enveloppe contenant votre lettre PIN a été ouverte, endommagée, volée ou perdue avant l'activation de votre Isabel SmartCard, contactez notre service d'assistance.
Questions liées à la lettre PIN
45218
27/04/2021