La date et/ou l’heure du PC sont trop éloignées de celles des serveurs d’Isabel. Que faire ?

Nº du document: 43045
Modifié: 20/03/2020

Description:

Il semble qu'il y ait une différence entre la date et/ou l’heure de votre ordinateur et celle(s) de notre serveur. Vous serez redirigé vers une autre page si cette différence est supérieure à 10 minutes.

Cause:

  • La date et/ou l'heure de votre ordinateur n’est pas bien réglée.
  • La fonction “régler automatiquement l’horloge pour l’heure d’été” est désactivée (sur Windows).

Solution:

  1. Vérifiez l'heure et la date de votre ordinateur et corrigez-les s'il y a lieu.
  2. Sur Windows, vérifiez aussi que la fonction “régler automatiquement l’horloge pour l’heure d’été” est activée.

  1. Démarrez Options régionales via Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration (Start > Settings > Control Panel > Regional Settings/Options).
  2. L'heure et la date doivent correspondre aux options régionales.
  3. Assurez-vous que la case à cocher "Ajuster l'horloge pour l'observation automatique de l'heure d'été" est activée.
    Pour vérifiez cette option, ouvrez Date et heure (dans le Panneau de configuration) et cliquez sur l'onglet Fuseau horaire (voir image ci-dessous - cliquez pour agrandir).


Si la date et l'heure ne sont de nouveau plus correctes après le redémarrage de l'ordinateur, nous vous recommandons de prendre contact avec votre gestionnaire informatique. Si la date et l'heure sont décalées après que votre ordinateur ait été sans courant, cela indique que la pile de votre carte mère est plate.

  1. Ouvrez les Préférences Système, puis cliquez sur Date et heure .
  2. Sélectionnez Date et heure, puis réglez la date et l’heure automatiquement ou manuellement.
    • Automatiquement : Sélectionnez l'option « Régler la date et l’heure automatiquement », puis choisissez le serveur d’horloge réseau correspondant à votre région.
    • Manuellement : Désélectionnez l'option « Régler la date et l’heure automatiquement », cliquez sur la date du jour sur le calendrier, faites glissez les aiguilles de l'horloge pour afficher l'heure exacte (ou saisir l'heure), puis cliquez sur Enregistrer.


       
  3. Sélectionnez Fuseau horaire, puis réglez le fuseau horaire automatiquement ou manuellement.
    • Automatiquement : Sélectionnez l'option « Régler le fuseau horaire automatiquement en fonction du lieu actuel ».
    • Manuellement : Désélectionnez l'option « Régler le fuseau horaire automatiquement en fonction du lieu actuel », cliquez sur un lieu sur la carte, cliquez sur le menu local « Ville la plus proche », puis choisissez la ville la plus proche de votre lieu.

 Si vous ne savez pas changer certains de ces paramètres, cela indique que vous n'avez pas les droits administrateurs nécessaires. Veuillez alors contacter votre support informatique pour réaliser les changement nécessaires à la configuration.

La date et/ou l’heure du PC sont trop éloignées de celles des serveurs d’Isabel. Que faire ?
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20/03/2020