Message d’Erreur : “HTTP 403 Refusé” quand vous essayez de vous connecter à Isabel 6

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Modifié: 22/09/2023

Solution :

Utilisez une SmartCard Isabel

Supprimer le cache du navigateur
Effacez les fichiers en cache de Chrome
  1. PC: appuyez sur la combinaison de touches CTRL + SHIFT + SUPPR .
    Mac: appuyez sur la combinaison de touches CMD + SHIFT + Ret.Arr.
  2. A côté de Période selectionnez Toutes les périodes.
  3. Veillez à ne pas effacer vos mots de passe enregistrés dans le navigateur.
  4. Cliquez sur Effacer les données.
Effacez les fichiers en cache de Firefox
  1. En haut à droite, cliquez sur le bouton Bibliothèque et sélectionnez Historique.
  2. Sélectionnez Effacer l'historique récent...
  3. A côté de Intervalle à effacer sélectionnez tout.
  4. Cliquez sur Effacer Maintenant.

 

Effacez les fichiers en cache de Edge
  1. Appuyez sur la combinaison de touches CTRL + SHIFT + SUPPR.
  2. Veillez à ne pas effacer vos mots de passe enregistrés dans le navigateur.
  3. Clicquez sur Effacer.

 

Effacez les fichiers en cache de Safari
  1. En haut à droite, cliquez sur le menu Safari et sélectionnez Effacer l'historique...
  2. A côté de Effacer sélectionnez tout l'historique.
  3. Clicquez sur Effacer l'historique.
Réinstaller les extensions web d'Isabel
Chrome
  1. Cliquez sur les 3 points verticaux dans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez sur "Plus d'outils".
  3. Cliquez sur "Extensions"
  4. Cliquez sur "Supprimer" sur le Isabel Security Components add-on
  5. Cliquez sur "Supprimer" pour confirmer
  6. Allez sur https://www.isabel.eu/download
  7. Suivez les étapes pour installer l'extension.
Firefox
  1. Cliquez sur les 3 lignes horizontales dans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez sur "Extensions et thèmes"
  3. Cliquez sur les 3 points à droite puis sur "Supprimer".
  4. Cliquez sur "Supprimer" pour confirmer
  5. Allez sur https://www.isabel.eu/download
  6. Suivez les étapes pour installer les extensions
Edge
  1. Cliquez sur les 3 points horizontauxdans le coin supérieur droit.
  2. Cliquez sur "Extensions"
  3. Cliquez sur "Gérer les extensions"
  4. Cliquez sur "Supprimer" sur le Isabel Security Components add-on
  5. Cliquez sur "Supprimer" pour confirmer
  6. Allez sur https://www.isabel.eu/download
  7. Suivez les étapes pour installer l'extension.
Safari

Les extensions Isabel de Safari sont livrées avec le paquet d'installation.

Désinstaller les composants de sécurité

Allez sur https://www.isabel.eu/download pour télécharger et installer à nouveau

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22/09/2023