Problemes d'installation des composants de securité Isabel

1. Cliquez sur Démarrer et tapez 'appwiz.cpl' dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
2. La liste des applications installées sur votre ordinateur apparaîtra. Dans cette liste, cherchez les applications Isabel que vous désirez supprimer.
   Les noms des applications peuvent être différents en fonction de la langue dans laquelle l'installation d'origine a été effectuée.
   • Composants de sécurité Isabel
   • Isabel Offline Reporting*
     (*) Lorsque vous supprimez Isabel Offline Reporting (IOR) de votre ordinateur, les données ne seront pas automatiquement supprimées. Si vous désirez supprimer ces données, vous pouvez supprimer le fichier %appdata%\Isabel Services\Offline Reporting\. Ce nom de dossier peut être différent si vous avez sélectionné un autre emplacement pour stocker les données d'IOR lors de l'installation.
3. Après avoir sélectionné l'application que vous voulez supprimer, cliquez sur Supprimer ou Désinstaller.
   Une fenêtre s’ouvrira et vous devrez confirmer cette action. Après cette confirmation, l’application sera supprimée de votre système (cela peut prendre quelques minutes).

Les Composants de Sécurité Isabel dépendent de Microsoft Visual C++ Redistributable pour Visual Studio 2015

Veuillez installer le paquet ici: https://learn.microsoft.com/en-us/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

Le programme d'installation n'a pas pu obtenir la version du système auprès de Windows.

• Ouvrez une fenêtre de commande (cmd)
• Faites glisser le fichier d'installation dans la fenêtre de commande
• Ajoutez un espace et

  verif_os=1

  
  
• Appuyez sur Enter. L'installation démarre sans vérification des versions du système.

Message d'erreur: Une autre version de ce produit est déjà installée". L'installation de cette version ne peut se poursuivre. Pour configurer ou supprimer la version existante de ce produit, veuillez utiliser le bouton Ajouter/Supprimer du Panneau de Configuration.

Cause: les Composants de Sécurité Isabel 6 sont déjà installés dans une autre langue.

Solution: Si vous voulez poursuivre l'installation, vous devrez d'abord supprimer les Composants de Sécurité Isabel. Lisez le premier point de cette liste, si vous ne savez pas comment faire. 

1. Cliquez sur l'icône Launchpad  ou  du Dock.
2. Ouvrez le Panneau de Configuration Isabel: Control Panel .
3. Cliquez sur le bouton Désinstaller .Supprimer ou Désinstaller.
   Une fenêtre s’ouvrira et vous devrez confirmer cette action. Après cette confirmation, l’application sera supprimée de votre système (cela peut prendre quelques minutes).

Veuillez vérifier que vous utilisez une version supportée de macOS et que les dernières mises à jour sont bien installées. Une fois que votre système est à jour, vous pourrez procéder à l'installation des Composants de Sécurité Isabel.

Durant l’installation, vous devrez indiquer votre nom d’utilisateur et mot de passe. Si les identifiants utilisés ne sont pas acceptés, il est possible que vous ne disposiez pas des droits d’administrateurs, ou que la combinaison nom d’utilisateur/mot de passe saisie est incorrecte.

Afin de poursuivre, veillez à vérifier que :

1. La combinaison nom d’utilisateur/mot de passe est correcte.
2. Les identifiants utilisés sont bien ceux d’un utilisateur disposant des droits d’administrateur.