• Gebruik een minteken (-) als u zoekt naar gedebiteerde of negatieve bedragen.
• Gebruik bij decimalen een komma (,) of punt (.) afhankelijk van de landinstellingen in uw Isabel 6-voorkeuren.
• Gebruik een percentteken (%) als wildcard (1%2%3%4%5%6%7%8%9%0%1%2 vindt zowel BE00 1234 5678 9012 als 123-4567890-12).

>> Hoe zoeken in mijn rekeninginfo?

• uitgebreide online hulp
• telefonische hulp op +32 (0)2 404 03 35 (elke werkdag van 8 tot 18 uur). U krijgt snel een medewerker aan de lijn.
• per e-mail

>> Contacteer ons bij vragen

U weet wellicht al dat Isabel Group samen met opleidingspartner Xylos open opleidingen organiseert in Brussel of Antwerpen. De opleidingskalender voor het najaar is net beschikbaar, neem snel een kijkje en schrijf u in.

Maar weet u ook dat wij graag naar u toekomen voor een persoonlijke training? Een ervaren specialist geeft uitleg op maat en beantwoordt alle vragen rond de installatie, het praktisch gebruik en de vele mogelijkheden van Isabel. Snel, efficiënt en heel betaalbaar…

>> Isabel 6-training bij u op kantoor

• Bij het begin van elke maand vragen we u om een score op 10 te geven voor de Isabel-dienstverlening van de afgelopen maand (Net Promoter Score).
• Wekelijks bellen we klanten over hun recente ervaringen met Isabel Customer Care.
• Tweemaal per jaar is er een uitgebreid onlineonderzoek i.s.m. het bureau ICMA. De laatste resultaten waren heel positief.

>> Uw tevredenheid staat centraal