Vous ne pouvez pas voir les transactions qui nécessitent votre signature.

Nº du document: 29075
Modifié: 09/03/2020

Solution:

  1. Naviguez vers l'onglet Transactions et changez le filtre vers Transactions devant être signées.


     
  2. Dans le cas ou vous avez des comptes auprès de plusieurs banques différentes. Sachez qu'il est également possible de trier les transactions par banque. Ce filtre fonctionne sur base de vos contrat ebanking.


  3. Si vous ne pouvez toujours pas voir la (les) transaction(s) :

    • Dans le cas d'une transaction :

      • Demandez au créateur de la transactionde supprimer la transaction et la recréer à nouveau ou de modifier et enregistrer la transaction.
         
    • Dans le cas d'un fichier uploadé :

      Vérifiez avec la personne qui a effectué l'upload s'il a reçu un avertissement pendant l'upload.
  4. Contactez Isabel Customer Care si vous ne voyez toujours pas la (les) transaction(s) à signer.
Vous ne pouvez pas voir les transactions qui nécessitent votre signature.
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09/03/2020