Connexion au serveur d'authentification impossible ou réponse du serveur vide

Nº du document: 45219
Modifié: 25/11/2020

Solution:

  1. Vérifiez les paramètres date et heure locaux de l'ordinateur :

    L'upload ou le téléchargement est interrompu s'il y a une trop grande différence entre la date et l'heure du serveur de vérification Isabel et celles de l'utilisateur.
    Suivez cette solution : La date et/ou l'heure de l'ordinateur diffèrent trop de la date et heure du serveur Isabel. Que faire?

Si le problème n'est pas résolu, consultez votre service informatique pour suivre les étapes suivantes
  1. Vérifiez les paramètres du serveur proxy et / ou pare-feu.
    Modifiez la configuration si c'est nécessaire.

  2. Désinstallez les composants de sécurité Isabel 6.
    Installez la dernière version des composants de sécurité via la zone de téléchargement.
    Redémarrez l'ordinateur.
Connexion au serveur d'authentification impossible ou réponse du serveur vide
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25/11/2020