Rien ne se passe lorsque vous vous connectez à l'application Isabel6 via le portail d'Isabel 6 ou lorsque vous cliquez sur le lien Isabel 6

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Modifié: 26/06/2018

Solution:

1. Recharger la page
  1. Clicquez simultanément sur CTRL + F5

  2. Fermez toutes les fenêtres de votre navigateur ou redémarrez votre ordinateur et réessayez.
2. Supprimez l'historique de navigation

Si le problème persiste, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Fermez Internet Explorer.
  2. Redémarrez Internet Explorer et assurez-vous que le site d’Isabel n’est pas ouvert.
  3. Vous pouvez ensuite ouvrir la fenêtre « Supprimer l’historique de navigation » en utilisant simultanément la combinaison des touches clavier CTRL+SHIFT+DEL. Si la combinaison des touches claviers n’ouvre pas la fenêtre, vous pouvez le faire en vous rendant dans le menu Outils > Sécurité Supprimer l’historique de navigation.
  4. Dans cette fenêtre vous pouvez cocher la case en regard de chaque catégorie d’informations à supprimer. Assurez-vous que l’élément « Conserver les données des sites Web favoris » ne soit pas sélectionné mais cochez la case des éléments suivants : les Fichiers Internet Temporaires et Cookies.

  5. Cliquez sur Supprimer pour valider votre choix.
  6. Vérifiez ensuite si vous arrivez à vous connecter dans Isabel 6.
Rien ne se passe lorsque vous vous connectez à l'application Isabel6 via le portail d'Isabel 6 ou lorsque vous cliquez sur le lien Isabel 6
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26/06/2018