Erreur : "WRONG PIN" s'affiche sur l'écran du lecteur de carte Isabel après avoir introduit le code PIN (mot de passe).

Nº du document: 19879
Modifié: 16/08/2018

Description:

Vous recevez le message "WRONG PIN" sur l'écran de votre lecteur de carte Isabel après avoir introduit un code PIN incorrect.

Solution:

Après avoir introduit un code PIN incorrect, le lecteur de carte Isabel affichera le message: WRONG PIN. Vous aurez une nouvelle possibilité d'introduire votre PIN (après 10 secondes). Veuillez attendre que le lecteur de carte affiche le message ENTER PIN avant d'introduire le code PIN correct.

Si vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, votre SmartCard Isabel sera bloquée après avoir introduit 5 fois un mot de passe incorrect indépendement du temps écoulé entre chaque tentative. Dans ce cas vous devrez commander une nouvelle Isabel SmartCard.

  Attention
  • Pour des raisons de sécurité, nous ignorons votre code PIN chez Isabel. Si votre Isabel Smart Card est bloquée, nous ne pouvons ni réinitialiser votre mot de passe, ni réactiver la carte une fois qu'elle est bloquée. Dans ce cas, vous devrez commander une nouvelle SmartCard Isabel.
  • Votre code PIN est personnel, Isabel ne vous demandera jamais votre code PIN.
Erreur : "WRONG PIN" s'affiche sur l'écran du lecteur de carte Isabel après avoir introduit le code PIN (mot de passe).
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16/08/2018