Questions administratives

• Comment obtenir la toute dernière version d'Isabel Business Suite ?
  
  
• Où puis-je commander une carte à puce ou un lecteur supplémentaire ?
  
  
• Auparavant, les factures Isabel étaient automatiquement payées par domiciliation. Cela change-t-il en raison du transfert électronique ?
  
  
• Comment déterminer qui, au sein de votre abonnement, recevra la facture Isabel ?
  
  
• Où puis-je trouver la facture électronique qu'Isabel S.A. m'a envoyée ?
  
  
• Comment puis-je imprimer la facture électronique d'Isabel ?
  
  
• Puis-je recevoir la facture Isabel électronique via une adresse e-mail classique (SMTP-Internet) ?
  
  
• Travailler avec plusieurs utilisateurs : qui paie quoi ?
  
  
• Quels sont les tarifs pour Isabel Business Suite 5.0 ?
  
  
• Comment obtenir une copie de la facture Isabel Business Suite 5.0 ?
  
  
• Sur ma facture, je constate un coût de maintenance mensuel supplémentaire de 22,24 EUR pour l'utilisation de mon logiciel Isabel 4.0/4.1. Comment puis-je éviter ce surcoût ?
  
  
• Quels sont les différents comptes bancaires d'Isabel S.A. et les codes IBAN y afférents?
  
  
• J'ai déjà installé la version Isabel Business Suite 5.0 et je dois malgré tout encore payer un forfait mensuel de maintenance de 22,24 EUR. Que se passe-t-il ?
  
  
• Comment se présente une facture Isabel ?
  
  
• Quand intervient la facturation ?
  
  
• Comment ajouter un utilisateur dans mon abonnement ?
  
  
• Comment souscrire à un abonnement Isabel ?
  
  
• Si je ne veux pas recevoir mes factures au format électronique, dois-je le signaler par recommandé ou autrement à mon fournisseur ? Suis-je obligé de régler via Isabel les factures reçues via mon logiciel Isabel ?
  
  
• Quelles banques font partie de la plate-forme multibancaire d'Isabel ? Quelles banques participent avec Isabel ?
  
  
• Comment retrouver mon Numéro d'abonnement ou ID Utilisateur et d'autres informations sur mon profil en tant que client Isabel ?
  
  
• Connexion via Internet (ADSL, RNIS, ?) versus connexion via modem. Pourquoi une différenciation tarifaire ?
  
  
• Que dois-je faire lorsque j'ai oublié le mot de passe de ma carte à puce Isabel ?
  
  
• Quel est le mot de passe initial de ma carte à puce ?
  
  

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